Chez hyginova.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur hyginova.company. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous traitons vos données lorsque vous utilisez notre site et vous informera de vos droits en matière de confidentialité ainsi que des protections légales qui s’appliquent.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
nous pouvons recueillir différents types d’informations afin d’assurer le fonctionnement, la fourniture et l’amélioration de nos services pour vous :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (email, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons aussi recueillir des informations sur la manière dont le service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »), ce qui peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous traitons et utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous traitons et utilisons Vos Informations
hyginova.company utilise les données collectées à diverses fins :
pour faire fonctionner, fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
afin d’assurer le fonctionnement et la fourniture d’un Service Client et d’un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour faire fonctionner et fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Optimiser notre service en analysant les habitudes d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience client.
Pour Vous Informer des Changements
Vous notifier des changements apportés à notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
afin d’exploiter et fournir des Nouvelles et Mises à jour
Vous envoyer des actualités, offres spéciales et informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour détecter et éviter la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers de confiance sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers de confiance ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de :
Exercer ou faire valoir nos droits légaux
Se défendre contre des actions légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ainsi que nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
Protection des données
La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais aucune méthode de transmission ou de stockage électronique sur Internet n’est totalement sûre. Bien que nous utilisions des moyens acceptables commercialement pour protéger vos données, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.
Nos mesures de sécurité comprennent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et processus d’authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon où vous vous trouvez, certains droits peuvent s’appliquer à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations indiquées à la fin de cette politique.
Accès et modifications
Vous avez le droit de demander l’accès, la modification ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour cela, connectez-vous à votre compte ou contactez-nous.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle qui serait inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous limitons le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou en lien avec votre situation spécifique.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de cet âge. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. En cas de collecte involontaire, nous supprimerons ces données.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant une période de 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut inclure des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de tiers
Nous pouvons recourir à des prestataires tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité sur l’usage de ces données.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique ici et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous modifions cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Notification visible sur notre site internet
Notification via notre interface de service
Il vous est conseillé de revoir cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 7 Av. Coligny, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33679301665
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST